Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen gelten für Ihren Kauf auf molo.de, wodurch ein Vertrag zwischen Ihnen als Privatperson und der Molo A/S mit der USt-IdNr. 27229166 und der Adresse Rentemestervej 49B, 2400 Kopenhagen NV, Dänemark („Molo“, „uns“ oder „wir“) zustande kommt.

Hinweis! Unsere Rücksendeadresse lautet:

Molo A/S
Traneholmvej 2
2680 Solrød Strand
Dänemark

Bei allgemeinen Fragen oder Hilfebedarf können Sie uns jederzeit eine E-Mail an webshop@molo.com senden oder uns unter +45 88 88 40 40 anrufen. Wir sind von Montag bis Donnerstag von 08:30 bis 15:30 Uhr und am Freitag von 08:30 bis 15:00 Uhr telefonisch erreichbar.

PREISE
Alle Preise werden in Euro angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und Abgaben.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Bei Preisfehlern sind wir nicht verpflichtet, das betreffende Produkt zum falschen Preis zu liefern, wenn der Preis offensichtlich falsch ist und Sie dies vernünftigerweise hätten bemerken müssen.

VORBEHALTE
Im Falle von Verzögerungen, Rückständen oder ausverkauften Waren werden wir Sie schnellstmöglich informieren und Lösungen vorschlagen – wie z.B. eine Rückerstattung oder Hilfe bei der Suche nach einem ähnlichen Artikel.

Wir behalten uns auch das Recht vor, Ihre Bestellung ganz oder teilweise abzulehnen, wenn Sie uns falsche Informationen im Checkout gegeben haben, wenn wir einen Betrugsversuch vermuten oder aufgrund technischer Probleme und ähnlichem. In solchen Fällen werden wir Sie umgehend informieren.

ZAHLUNG
Sie können folgende Zahlungsmethoden nutzen:

- VISA/VISA Electron
- MasterCard
- Maestro
- Amex
- PayPal

Ihre Zahlung wird über eine sichere und verschlüsselte Verbindung abgewickelt, sodass Ihre Zahlungsinformationen nicht für unbefugte Dritte zugänglich sind. Ihre Zahlung ist durch unseren Zahlungspartner gesichert, und wir garantieren, dass wir Ihre Zahlungsinformationen nicht auf unserem eigenen Server speichern oder zu irgendeinem Zeitpunkt darauf zugreifen.

Wenn Sie mit einer internationalen Zahlungskarte bezahlen, wird der Betrag sofort reserviert. Das Geld wird auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto bis zur Abbuchung reserviert, wenn wir den Artikel aus unserem Lager versenden, oder wenn das Geld gemäß Vereinbarung mit Ihrem Kartenherausgeber freigegeben wird.

Sie können die Regeln für Ihre spezifische Karte bei Ihrem Kartenherausgeber nachlesen.

Wir erheben keine Kartengebühren.

LIEFERUNG
Wir verwenden GLS für die Lieferung Ihrer Bestellung in Deutschland, und Sie erhalten das Paket als Standard-Paketpost an Ihre Hausadresse oder eine andere angegebene Lieferadresse.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über €75 an.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich und in der Reihenfolge, in der sie aufgegeben werden, zu versenden. Unsere übliche Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage, aber in geschäftigen Zeiten kann es länger dauern. Wenn Ihre Bestellung innerhalb von 5 Werktagen nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte.

Nachdem Ihre Bestellung von unserem Lager verpackt und versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung des Versands Ihrer Bestellung sowie Ihrer Rechnung und den Sendungsverfolgungsdetails. Sobald Ihre Bestellung im Verteilzentrum des Transportunternehmens angekommen ist, erhalten Sie eine SMS und eine E-Mail mit der Bestätigung, wann die Lieferung erfolgen wird, und erneut, wenn Ihr Paket zur Lieferung bereit ist.

WIDERRUFSRECHT
Als Verbraucher haben Sie 30 Tage Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen.

Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, können Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden, auch wenn sie in einer Bestellung gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten nicht erstatten, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nachdem Sie die Ware erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel in einer Bestellung bestellt haben, diese jedoch einzeln geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.

Wenn Sie uns die Waren ohne Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts zurückschicken, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Klärung zu erhalten. Sie können den Kauf nicht widerrufen, indem Sie die Ware ablehnen, ohne uns gleichzeitig zu benachrichtigen.

Die Frist bedeutet, dass Sie 30 Tage Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Sie können uns eine E-Mail an webshop@molo.com senden oder Ihre gekauften Waren wie unten beschrieben zurücksenden. Sie können auch das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsformular verwenden, das am Ende dieser Geschäftsbedingungen wiedergegeben ist, aber dies ist nicht obligatorisch.

RÜCKSENDUNG
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, füllen Sie bitte das beigefügte Rücksendeformular aus und senden Sie den Artikel an Molo A/S, Traneholmvej 2, 2680 Solrød Strand, Dänemark, ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten.

Fällt der letzte Tag für die Ausübung des Widerrufsrechts auf einen Feiertag, einen Samstag, Sonntag, einen gesetzlichen Feiertag, den 24. Dezember oder den 31. Dezember, endet die Frist am folgenden Werktag. Die Frist wird eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf von 14 Tagen zurücksenden.

Wenn Sie das Rücksendeformular verloren haben, können Sie es hier herunterladen.

Legen Sie das Rücksendeformular zusammen mit dem/den Artikel(n), den Sie zurücksenden möchten, und senden Sie die Artikel mit dem beigefügten Rücksendeetikett zurück. Bitten Sie beim Einreichen des Pakets um einen Beleg. Der Beleg ist Ihr Nachweis dafür, dass das Paket eingereicht wurde.

Bitte beachten Sie, dass wir eine Rücksende- und Bearbeitungsgebühr von €5 erheben, wenn Sie das Rücksendeetikett verwenden, unabhängig von der Anzahl der zurückgesandten Artikel.

Wenn Sie das vorbezahlte Rücksendeetikett nicht verwenden möchten, können Sie die Versandart mit einem Frachtführer Ihrer Wahl arrangieren. Beachten Sie, dass Sie für alle Versandkosten verantwortlich sind und dass wir nur Pakete akzeptieren, die direkt an unser Lager an folgende Adresse geliefert werden: Molo A/S, Traneholmvej 2, 2680 Solrød Strand, Dänemark. Bitte senden Sie keine Pakete per Nachnahme, an Abholstellen oder ohne Zustellung, da diese unzustellbar zurückgesendet werden.

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt umtauschen möchten, bestellen Sie bitte eine neue Bestellung auf unserer Website und senden Sie die ursprünglich erhaltenen Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück.

Es ist leider nicht möglich, Artikel, die über unseren Webshop gekauft wurden, in unseren physischen Geschäften zurückzugeben.

ZUSTAND DER WARE BEI RÜCKSENDUNG
Um den vollen Kaufpreis bei Rücksendung zu erhalten, dürfen Sie den Artikel testen, als ob Sie ihn in einem physischen Geschäft ausprobiert hätten. Wenn der Artikel an Wert verloren hat und dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie ihn auf eine Art und Weise verwendet haben, die über die Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Artikels hinausgeht, können Sie nur einen Teil des Kaufpreises zurückerhalten. Die Höhe der Rückerstattung hängt vom handelsüblichen Wert des Artikels ab, und in einigen Fällen kann dies bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten.

Wir empfehlen daher, dass alle Artikel in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie sie erhalten haben. Das bedeutet, dass die Artikel nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder verwendet (außer zum Anprobieren) sein dürfen und dass alle Etiketten intakt sein müssen, wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie den vollen Kaufpreis zurückerhalten.

ERSTATTUNG
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn der Artikel an Wert verloren hat, ziehen wir den Betrag ab, den Sie verantwortlich sind.

Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Mitteilung über den Widerruf des Vertrags. Dies gilt jedoch nicht in folgenden Fällen:

- Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden möchten, erstatten wir keine Versandkosten.

- Wenn Sie eine Versandart gewählt haben, die teurer ist als die von uns angebotene billigste Versandart, erhalten Sie die zusätzlichen Kosten nicht erstattet.

Wir erstatten das Geld mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie für den Kauf verwendet haben, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart.

Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, Sie legen uns einen Nachweis über die Rücksendung vor.

GARANTIE
Wenn Sie bei uns als Verbraucher einkaufen, gelten die Regeln des Kaufrechts. Dies bedeutet, dass Sie 24 Monate ab Lieferdatum eine Gewährleistung haben.

Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, bedeutet dies, dass Sie entweder den Artikel reparieren lassen, umtauschen, das Geld zurückbekommen oder einen Preisnachlass erhalten können, abhängig von der konkreten Situation.

Sie können reklamieren, indem Sie sich innerhalb angemessener Zeit nach Entdeckung des Mangels an uns wenden. Wenn Sie sich innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels an uns wenden, ist Ihre Reklamation immer rechtzeitig. Wenn es sich um einen Transportschaden handelt, sollten Sie uns auf jeden Fall so schnell wie möglich benachrichtigen.

Bitte geben Sie so detailliert wie möglich an, worin das Problem besteht, und senden Sie gegebenenfalls Bilder des Fehlers ein. Wenn wir den Artikel untersuchen müssen, muss er an folgende Adresse gesendet werden:

Molo A/S
Traneholmvej 2
2680 Solrød Strand
Dänemark

Der Artikel muss in angemessener Verpackung zurückgesendet werden.

Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir natürlich auch Ihre angemessenen und notwendigen Versandkosten. Bewahren Sie daher bitte Ihren Beleg auf.

BESCHWERDEVERFAHREN
Wenn Sie als Verbraucher über Ihren Kauf beschweren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter webshop@molo.com. Wenn es uns nicht gelingt, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde an das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission hier senden: https://ec.europa.eu/odr. Bei Einreichung einer Beschwerde geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: webshop@molo.com.

DATENSCHUTZRICHTLINIE
Damit Sie einen Vertrag mit Molo A/S abschließen und auf unserer Website einkaufen können, benötigen wir folgende Informationen über Sie:

- Ihr Name
- Ihre Adresse
- Ihre Lieferadresse
- Ihre E-Mail-Adresse
- Ihre Telefonnummer
- Die IP-Adresse, von der aus Sie einkaufen

Die Informationen werden 5 Jahre ab Ende des betreffenden Geschäftsjahres gemäß §10 des Buchführungsgesetzes gespeichert, wonach die Informationen gelöscht werden.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um die Ware an Sie zu liefern und Anfragen zu Ihrem Kauf zu bearbeiten.

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur an unsere Transportunternehmen im Zusammenhang mit der Lieferung. Gegebenenfalls übermitteln wir personenbezogene Daten an relevante Lieferanten, die Daten speichern und verarbeiten. Diese Unternehmen verarbeiten die Informationen ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden.

Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die Ihren Informationen einen angemessenen Schutz bieten können.

Molo überträgt, verkauft oder macht Ihre persönlichen Daten auf andere Weise nicht für andere Dritte zugänglich.

Wir verwenden ausschließlich Ihre E-Mail-Adresse im Rahmen der Abwicklung Ihrer Bestellung. Um unseren Newsletter zu erhalten, ist eine gesonderte Einwilligung von Ihnen erforderlich. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Der für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auf unserer Website verantwortliche ist Molo A/S, Rentemestervej 49B, 2400 Kopenhagen NV, Dänemark, CVR Nr. 27229166.

Sie haben das Recht zu erfahren, welche Informationen wir über Sie verarbeiten. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen ungenau sind, haben Sie das Recht, diese berichtigen zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies beantragen. Dies kann z. B. der Fall sein, wenn Ihre Daten nicht mehr für den Zweck erforderlich sind, für den wir sie erhoben haben. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten gegen Gesetze verstoßen werden.

STANDARD-WIDERRUFSFORMULAR
Dieses Formular ausfüllen und zurücksenden, wenn das Widerrufsrecht ausgeübt werden soll.

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An: Molo A/S, Traneholmvej 2, 2680 Solrød Strand, Dänemark, webshop@molo.com

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich meinen Kaufvertrag über folgende Waren widerrufen möchte:

Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Adresse des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers:
Datum:

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Die Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 30.04.2024 aktualisiert.